לקביעת פגישה סגור
מי צריך בינה עסקית?

מי צריך בינה עסקית?

לעיתים קרובות עולה השאלה "מה מבדיל בין מערכת BI (בינה עסקית) לבין דוחות ניהוליים ותפעוליים שונים המופקים ישירות מהמערכות התפעוליות או הפיננסיות של הארגון?".
13/10/2020
רונית שליו

ישנם הבדלים רבים בין עולם הדוחות ובין עולם הבינה העסקית המשרתים צרכים שונים. כדי להבין את יתרונות העבודה עם כלי הבינה העסקית נביא לשם הדגמה מקרה שאירע לאחרונה הממחיש את ההבדל המהותי בין שתי הפונקציות השונות.

'אשף המכירות'

חברה מובילה בתחום מכירת רכבים משומשים בחרה להטמיע מערכת BI, בתהליך האפיון שבוצע נבחרו בקפידה עולמות התוכן המרכזיים עליהן ינתן דגש שיכללו: מכירות, רכש ושירות, לצד מספר עולמות תוכן משניים נוספים.

 

רועי ש. מוביל מזה מספר שנים בביצועי המכירות שלו בחברה. לא היה צריך מערכת BI על-מנת להכיר בעובדה שרועי הוא "אשף מכירות" שמכה פעם אחר פעם את טבלאות היעדים. לכן גם אף אחד לא הופתע כשרועי כיכב בירוק על לוחות המחוונים של מערכת ה-BI החדשה שאיששה את ההערכות הכלליות.

 

כידוע, אחת החוזקות של מערכת BI היא היכולת להראות לא רק מה קרה עד כה, אלא גם "מדוע" דברים קרו. באמצעות חיבור של מספר מקורות נתונים (לעיתים ממערכות שונות) וניתוח אנליטי מתקדם, חוקרת המערכת משתנים רבים ומגלה תובנות חדשות על הנתונים הקיימים. התובנות החדשות שמתגלות מעשירים את הנתונים שנותחו והופכים לנתונים חדשים בעצמם.

לשמור על שורת הרווח

בעזרת התכונה הייחודיות הזו של המערכת, אחת התובנות הראשונות שקפצה לעין בניתוח המכירות של רועי, היא שאחוז הרכבים שחוזרים לתיקון במסגרת "תקופת האחריות" לאחר מכירתם (ביחס לכמות הרכבים שנמכרו), גבוהה פי 3 בעסקאות המכירה של רועי.

 

בירור קצר העלה, שרועי מספק ללקוחותיו תקופת אחריות גבוהה מהממוצע, מה שכמובן מעלה את הסיכויים שהעסקה תיסגר, אך בד בבד פוגע באופן משמעותי ברווחיות מאותן עסקאות לאורך זמן.
לאחר גילוי העובדה המטלטלת הזו, נעזרו מנהלי החברה שוב במערכת הBI על מנת להגדיר מחדש את תקופת השירות האידיאלית שתאזן בין ה"אינטרס" המכירתי לשורת הרווח. .

 

זוהי החוזקה המרכזית שבהטמעת מערכת BI. בשונה ממערכות הבינה העסקית דוחות תפעוליים מתמקדים במערך נתונים ספציפי אחד, לדוגמא: דו"ח יומי של כל המכירות שנעשו באותו יום בחברה וכדו', סיכום מלאים, וכדו'. אך לעומתם סוקרת מערכת הBI את כלל נתוני הארגון בצורה רוחבית ומשכך מגלה נתונים שבמבט ראשוני אין להם קשר ישיר. הטמעה נכונה של מערכת BI מאפשרת לגלות תובנות שמעולם לא היו ידועים ולחקור אפשרויות עסקיות חדשות שלא ניתנות לאיתור באף כלי אחר.

המרוץ לנשיאות ארצות הברית מגיע לישורת האחרונה ומכוני הסקרים, למודי נסיון העבר נזהרים מאמירות ברורות בנוגע לזהות המנצח. לפני ארבע שנים התוצאות היכו את גדולי הפרשנים והמנתחים, אלו יצאו מלאי ביטחון והצביעו על המועמדת הדמוקרטית כזו שתצעד אחר כבוד הראשונה בהיסטוריה אל החדר הסגלגל.
בעידן בו ניתן דגש רב על ייעול משאבי החברה ותפוקותיה, בזמן בו כל תקציב מחושב שבעתיים, יש חשיבות רבה ליכולת ניתוח נתוני הארגון. מקבלי ההחלטות יודעים שהצלחה תלויה במידה רבה במהירות התגובה של הארגון ומשוועים למקורות מידע אמינים ומפורטים.
איך הבריטים פספסו 15,841 חולי קורונה במשך שבוע שלם? ואיך המספר 1,048,576 קשור לכל זה?